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運輸疫情物資緊要 奧鈴服務為奧鈴車主保駕護航

  自疫情發生以來,越來越多的奧鈴車主投入到運輸疫情物資的隊伍中,成為最美逆行者,其大愛精神溫暖人心。在這當中,為了大愛不中斷,物資按時到達,奧鈴的服務人員堅守崗位,時刻準備著為奧鈴車主做后盾。

  2020年1月30日,一輛粵BW8L03的奧鈴車主接到緊急任務,有一批疫情物資(空氣凈化器)需要從深圳當地運往湖北市巴東縣。

粵BW8L03奧鈴車主的車輛通行證粵BW8L03奧鈴車主的輛通行證

  因路途遙遠,外加物資緊急與通行時間有限,在運輸過程中,奧鈴車需要不掉鏈子的高效完成任務。為確保車輛是否具有行車隱患,該奧鈴車主撥通了深圳市漢東汽車貿易有限公司(奧鈴服務站)的服務電話,接到電話了解該用戶需求后,考慮到當地政府不允許營業的因素,服務站工作人員立即備齊檢車設備和配件,趕到該用戶車輛所在的地方。

奧鈴服務人員正在為車主檢查與保養車輛奧鈴服務人員正在為車主檢查與保養車輛

  到達目的地后,服務人員就立即對該用戶車輛進行檢測維修與保養,快速完成所有動作后,卻沒收該用戶一分錢。這讓他很詫異,服務人員連忙解釋道:“是這樣,我們奧鈴品牌針對疫情期間運輸物資的車輛,有不分品牌,免費救援的承諾。”

粵BW8L03的奧鈴車主與奧鈴服務人員合影粵BW8L03的奧鈴車主與奧鈴服務人員合影

  粵BW8L03的奧鈴車主聽罷,對這樣的服務連表謝意,“太暖心了,以后我肯定多介紹朋友買奧鈴車,”該奧鈴車主說到。沒寒暄幾句,他就趕緊去裝車,準備趕往巴東縣了。

  像奧鈴服務站在疫情期間提供特殊救援服務的案例在全國各地進行著。

  2020年2月10日凌晨5點,奧鈴客戶王宏偉從北京運輸著一批防疫消毒液正在趕往重慶的路上,40分鐘以后,就在快要到終點的時候,王師傅的奧鈴CTS卻出現了斷氣剎松不開的狀況,車輛無法行駛。

奧鈴CTS車主王宏偉師傅的通行證

  怎么辦?叫救援吧。情急之下,還好他還記得福田呼叫中心的電話4008199199,呼叫中心接到電話后轉接到距離王師傅車輛最近的重慶玉華服務站,該服務站了解到王師傅的情況后,第一時間安排值班服務人員進行救援。

  服務人員帶好裝備與防護口罩出發,到達現場后立馬開始實施維修服務,在服務人員專業地維修好車輛以后,時間定在8點10分。

王宏偉師傅為奧鈴服務點贊王宏偉師傅為奧鈴服務點贊

  被救援的王師傅當時的反應想都不用想,當然是除了感謝之外,他也為奧鈴疫情期間的特殊服務正名,“奧鈴疫情期間提供的服務是真實有效的,真的是為我們這些奧鈴車主免費提供外出救援修車服務,感謝重慶玉華給我的這個服務保障,感謝福田奧鈴,讓我安全地把防疫物資安全地送到重慶市體育局,感謝!”說完這句話的王師傅,就坐進駕駛室,啟動車輛,向目的地開去。

  自2020年1月29日12點,奧鈴推出“所有為疫情服務的中輕卡,奧鈴將無償提供三小時達救援服務”后,服務站救援的奧鈴車主已經累計近百個。

疫情期間,奧鈴推出的特殊救援服務疫情期間,奧鈴推出的特殊救援服務

  正如此次被救援的兩名奧鈴車主一樣,疫情面前,你們盡管逆行,車輛出現問題,無論你在哪座城市,無論幾點,奧鈴服務為你保駕護航!

 

來源:中國卡車網 作者:無問
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